Według prognozy Morgana Stanleya, Amazon stanie się największym sprzedawcą kosmetyków w USA do 2025 roku.Ta platforma przyciąga również coraz więcej marek piękności i gigantów, takich jak Kiehl's, Lancôme i Urban Decay w ramach grupy L'Oréal; Clinique w ramach grupy Estee Lauder i Shiseido Group, wszystkie otworzyły sklepy na Amazonie.

Jednakże w tym procesie coraz częściej napotykają "zasadzki" nieznanych sprzedawców na Amazonie, którzy otwarcie sprzedają na platformie podrabiane produkty popularnych marek lub niezależnych marek,Co sprawiło, że marki zdały sobie sprawę, że gigant e-commerce może być winowajcą w kwestiach własności intelektualnej..

Czy jest jakiś problem z wyszukiwaniem platformy?
Fałszywe produkty konkurują z prawdziwymi na tej samej scenie.

"Obecnie wyszukiwanie jakiegokolwiek popularnego produktu kosmetycznego na Amazonie najprawdopodobniej pokaże go wśród wielu "podobnych wizualnie" podrobionych produktów w wynikach wyszukiwania.Trudno nie czuć, że wyszukiwarka platformy jest "poważnie wadliwa"," mówi Liz Flora, dziennikarka Business of Fashion, zagranicznego medium zajmującego się modą i finansami.

Kiedy Flora wyszukała najpopularniejszy produkt kosmetyczny na Amazonie - plastery na trądzik od Hero Cosmetics - odkryła, że obok oficjalnego produktu Hero Cosmetics,Była marka o nazwie "Breiboz" z "identycznymi" plasterami na trądziku, które wyglądały prawie dokładnie tak samo jak prawdziwy produkt.Kiedy wyszukała produkt do warg od Milk Makeup, "Cooling Water Jelly Tint", znalazła inny wynik z opakowaniem, które było dokładnie takie samo jak prawdziwy produkt Milk Makeup.Kiedy Flora szukała gwiazdorskiego produktu Rare BeautyZnalazła kolejny "fałszywy" produkt z opakowaniem i odcieniem, które były dokładnie takie same jak prawdziwy produkt." ale czcionka użyta do druku była nawet identyczna z " Rare Beauty ".

Bardziej niepokojące dla marek jest to, że konsumenci również akceptują te podrabiania: 23 września marka o nazwie "Daolyo" znalazła się nawet na liście najlepiej sprzedających się marek kosmetycznych Amazon,Pomimo zniknięcia z listy później, pracownicy związani z marką Hero Cosmetics powiedzieli BoF, że są "bardzo sfrustrowani", że fałszywe produkty zostały umieszczone na liście.

W przemyśle kosmetycznym fałszowanie nie jest zjawiskiem nowym, ale najnowsze trendy w mediach społecznościowych dały oszustom "nowy pomysł":często rejestrują nowe znaki towarowe marki kosmetycznej, a następnie produkują opakowania "bardzo podobne" do oryginalnych produktówCo gorsza, bezpośrednio skopiować zdjęcia promocyjne oryginalnych produktów i umieścić je na własnej stronie sklepu.

Po tym, jak dezynfektor do rąk Touchlanda stał się popularny w internecie, dyrektor generalny firmy, Andrea Lisbona, zauważyła, że na Amazonie pojawiła się ogromna liczba podrobionych produktów z tym samym opakowaniem, co ich.Niektórzy nawet bezpośrednio wykorzystują pracę fotograficzną swojej marki, tylko usuwając znak towarowy Touchland.

Madigan Lyden, starszy dyrektor ds. strategii marki w firmie Front Row Group zajmującej się handlem elektronicznym, powiedział: "Kiedy jakiś produkt staje się popularny, obserwujemy gwałtowny wzrost liczby podrabianych".

Według Leiden, "większość" podrabianych produktów występuje na Amazonie. Grupa współpracuje z kilkoma markami kosmetycznymi, w tym Ouai, Bubble i Summer Fridays, aby opracować strategię Amazon dla klientów."Falsifikacja stała się bardzo poważna"W związku z tym grupa musiała zainwestować więcej środków w ochronę wizerunku marki i zatrudnić specjalistów ds. ochrony marki, którzy pomogli rozwiązać ten problem.

"Myślę, że Amazon powinien wzmocnić ochronę własności intelektualnej dla marek sprzedających na swojej platformie, przynajmniej zaczynając od optymalizacji wyszukiwania", powiedział Steve Strong,Dyrektor operacyjny akceleratora Super Ordinary"Jeśli konsument szuka swojej ulubionej marki kosmetycznej i kosmetyków na Amazonie, otrzymuje wiele alternatywnych produktów, które wyglądają podobnie, i nie sądzę, że to dobra rzecz".

"Złapanie szczurów oszustów" jest pełne trudności.

Flora podkreśliła, że niektórzy ludzie mogą nie rozróżniać między fałszywymi produktami a popularnymi wśród miłośników urody produktami podrobionymi, ale nigdy nie należy ich pomieszać.

"Falsifikatorzy próbują pozycjonować się na równi z takimi markami jak e.l.f. Beauty, Nyx, czy Wet n Wild,ponieważ te marki produkują również produkty podobne do luksusowych marek kosmetycznychProdukty te są często wykorzystywane przez influencerów urody w mediach społecznościowych do porównania z produktami wysokiej klasy.Wszystkie te marki mają swój własny wizerunek i formuły, które są zupełnie inne niż u fałszerzy."Flora powiedziała.

Tymczasem właściciele marek twierdzą, że aby Amazon usunął z listy fałszywe produkty, muszą przejść przez wiele biurokracji.jeżeli marka chce złożyć wniosek o usunięcie z wykazu produktów podrobionych, właściciel marki musi zapewnić, że jego projekt i opakowanie są chronione znakami towarowymi, a jego projekt opakowania jest również chroniony patentami.Każdy kto chce skopiować nasze opakowania może to zrobić na własną rękę.," mówi Lisbon.

W związku z powyższym Komisja stwierdza, że w przypadku, gdy przedsiębiorstwo Amazon nie jest właścicielem marki, nie ma możliwości uzyskania korzyści ze środków pomocy.W tym samym czasie Amazon wzmacnia swoje narzędzia ochrony własności intelektualnej.Jednakże w obliczu rozprzestrzeniania się fałszerstw, marki kosmetyczne nie mogą sobie pozwolić na bezczynność.Podczas gdy inne firmy podejmują działania prawne bezpośrednio przeciwko producentom.

"Każdy produkt, który wygląda jak nasza marka, będziemy zgłaszać do Amazona za naruszenie praw własności intelektualnej opakowań" - powiedział Strong.

Jednakże nawet jeśli właściciele marek mają mocne dowody i uzasadnione powody, trudno jest wykryć wszystkie podrabiane produkty.Marka dezynfektorów do rąk Touchland ma prawa patentowe na swój charakterystyczny projekt butelkiW ciągu ostatnich dwóch miesięcy firma odkryła 5000 podrobionych produktów na całym świecie, które naruszają prawa własności intelektualnej i pojawiają się na różnych platformach handlu elektronicznego.w tym AmazonAlibaba i Shein.

"Jest to prawie jak gra w "zabijaj kreta" - powiedziała Lisbon.

Uderz bezpośrednio w źródło.

W celu zwalczania problemu podrabianych produktówNiektóre marki całkowicie ominęły Amazon i wzięły sprawy w swoje ręce, bezpośrednio zbliżając się do producentów fałszywych produktów i żądając odszkodowania.

W dniu 23 sierpnia, DIY fałszywe rzęsy marka Lashify wygrał 30,5 milionów dolarów (około 214 milionów RMB) odszkodowania i 30% opłaty licencyjnej w procesie przeciwko Lashbeauty Cosmetics Co., Ltd w Qingdao.Ława uznała, że fałszywe rzęsy produkowane przez Lashbeauty naruszyły trzy patenty należące do Lashify.Według roszczeń Lashify w sądzie, wiele naruszających prawa fałszywych rzęs sprzedawanych było na Amazonie, podczas gdy inne były dystrybuowane do legalnych marek.
"Falsifikacje na Amazonie są przerażającą perspektywą dla każdej oryginalnej marki - mówi Sahara Lotti, założycielka i dyrektor generalny Lashify. - Mogą cię zniszczyć w ciągu kilku miesięcy i doprowadzić do bankructwa.Lotti zauważa również, że ci "złotni" sprzedawcy mogą "całkowicie zaludnić rynek"," uniemożliwiając konsumentom znalezienie oryginalnych produktów.

Jednakże wszczęcie pełnego postępowania sądowego jest kosztowne i ryzykowne, zwłaszcza dla małych start-upów.ale aby zapobiec innym produkowaniu fałszywych produktów marki w przyszłości.

Ze względu na jej ogromną skalę praktycznie niemożliwe jest całkowite kontrolowanie fałszerstwa.Niektóre marki zyskały uwagę głównego nurtu społeczeństwa poprzez wtargnięcie w szarą strefę fałszowania.

Na przykład australijska marka MCoBeauty z dumą pozycjonuje się jako "luksowa, przystępna cenowo alternatywa dla urody," z produktami na Amazonie bardzo podobnymi do marek wysokiej klasy jak Charlotte Tilbury i Sol de Janeiro.

"Surowo przestrzegamy praw autorskich i praw dotyczących znaków towarowych, a nasze marki nie mogą kopiować elementów opakowań innych produktów" - mówi Meridith Rojas, dyrektor marketingu w MCoBeauty."Zapewniamy, że wszystkie nasze formuły i opakowania są zgodne z tymi przepisami. "

Co więcej, chociaż miłośnicy urody są zafascynowani wszystkimi "podrobionymi" produktami, influencerzy urody pomagają również edukować swoich zwolenników o różnicach między autentycznymi, podrobionymi,i fałszywych produktów, ostrzegając ich przed kupowaniem podrobionych produktów od podejrzanych sprzedawców na platformach takich jak Amazon lub TikTok Shop.

Z drugiej strony Amazon nieustannie dodawał nowe funkcje i ogłaszał swoje wysiłki na rzecz zwalczania podrabianych i niskiej jakości produktów.Firma uruchomiła program egzekwowania patentów zwany "Amazon Patent Review Express"W raporcie o ochronie marki w 2023 roku firma zauważyła, że całkowita liczba skutecznych zgłoszeń naruszeń praw autorskich we wszystkich kategoriach na jej platformie spadła o 30%,i przyjęła uczenie maszynowe do wykrywania naruszeń "złożonej własności intelektualnej wizualnej".

"Ale marki nie mogą polegać tylko na nich" - powiedziała Lisbon. "Kiedy zdarzają się codzienne przypadki naruszenia, należy być bardzo czujny i natychmiast je rozwiązywać,zamiast siedzieć i czekać na konsumentów i platformy do rozwiązania wszystkich problemów. "